Volume 10, Number 2
Manuela Bukovec, M.Sc. in Economics (PhD Candidate)
Luka Martin Tomažič, Assoc. Prof.
Maruša Mavsar, Ass. (PhD Candidate)
Dinko Bilić, Asst. Prof.
hrv. Preferirani kanali za širenje informacija u hrvatskoj modnoj industriji
engl. Sustainability Communication Strategies: A Case Study of OTP Bank, Croatia
Abstract: This research examines sustainability communication practices at OTP Bank d.d. Croatia, focusing on strategy integration, media representation, and digital communication channels.
The study explores the strategic alignment of sustainability messaging, its media representation,
and the dominance of digital platforms in conveying sustainability efforts. Using
semi-structured interviews and media content analysis, findings highlight strong transparency
and ESG integration across organizational units, with communication tailored to
stakeholders. While OTP Bank communicates sustainability clearly in reports, media coverage
lacks focus on sustainability. Digital channels dominate sustainability messaging. This
study contributes by empirically analyzing a major Croatian bank’s practices and challenges
in sustainability communication. Findings suggest the need for greater visibility and differentiation
in banking sector communication to engage stakeholders and align with evolving
European sustainability standards.
Keywords: communication channels, communication strategy, corporate social responsibility,
banking institution, stakeholders
Sažetak: Ovo istraživanje istražuje komunikacije o održivosti u OTP Bank d.d. Hrvatska, s naglaskom na
integraciju strategije, prikaza u medijima i digitalnih komunikacijskih kanala. Studija istražuje
strateško usklađivanje poruka o održivosti, njihovu prezentaciju u medijima i dominaciju digitalnih
platformi u prenošenju napora za održivost. Korištenjem polustrukturiranih intervjua i analize
medijskog sadržaja, rezultati ukazuju na snažnu transparentnost i integraciju ESG načela
u svim organizacijskim jedinicama, pri čemu je komunikacija prilagođena dionicima. Iako OTP
Bank jasno komunicira održivost u svojim izvještajima, medijska pokrivenost ne stavlja primarni
fokus na tu temu. Digitalni kanali dominiraju komunikacijom o održivosti. Ova studija doprinosi
istraživanju empirijskom analizom praksi i izazova održive komunikacije jedne od vodećih
hrvatskih banaka. Nalazi ukazuju na potrebu veće vidljivosti i diferencijacije komunikacijskih
strategija u bankarskom sektoru kako bi se učinkovito angažirali dionici i uskladilo s europskim
standardima održivosti.
Ključne riječi: komunikacijski kanali, komunikacijska strategija, društveno odgovorno poslovanje,
bankarska institucija, dionici
Anita Šulentić, doc. dr. sc.
Ivan Pakozdi, dipl. nov.
Vita Đurđević, mag. rel. publ.
hrv. Konzumacija glazbenih streaming servisa kod generacije Z
engl. Consumption of Music Streaming Services by Generation Z
Sažetak: Uz sve veći izbor medija i multimedijalnih sadržaja u današnjim ‘streaming wars’ vremenima,
sveprisutna digitalizacija posljedično donosi i nove obrasce ponašanja konzumenata. Publika
nikad nije bila moćnija i zahtjevnija. U kontekstu glazbenih platformi, korisnici plaćaju kako bi
personalizirani glazbeni sadržaj konzumirali na mjestu i u vremenu koje njima najviše odgovara.
Glavni cilj ovoga rada je istražiti konzumaciju glazbenih streaming servisa kod pripadnika generacije
Z kroz segmente učestalosti korištenja servisa te preferencija i zadovoljstva. Anketni
upitnik ispunjavali su studenti studijskih programa novinarstva, komunikologije i komunikacijskog
menadžmenta, ujedno pripadnici generacije Z, na četiri visokoobrazovne institucije sa
sjedištem u Gradu Zagrebu (N=177). Rezultati ukazuju na izuzetnu važnost glazbe u životu 96%
ispitanika. Konzumacija glazbenih sadržaja s preferencijom vlastitih glazbenih lista odvija se
gotovo uvijek putem mobitela (97%), uglavnom u javnom prijevozu (40%) i kod kuće (36%).
Više od 80% ispitanika koristi svakodnevno glazbene streaming servise, od čega u najvećoj
mjeri Spotify (65%).
Ključne riječi: generacija Z, glazba, komunikacija, streaming servisi, studiji komunikacije
Abstract: Along with the ever-increasing choice of media and multimedia content in today’s ‘streaming
wars’ times, ubiquitous digitization consequently brings new patterns of consumer behaviour.
The audience has never been more powerful and demanding. In the context of music platforms,
users pay to consume personalized music content at a place and time that suits them best.
The main goal of this paper is to investigate the consumption of music streaming services by
members of generation Z through the segments of service usage frequency and preferences
and satisfaction. The questionnaire was filled out by students of journalism, communication
studies and communication management study programs, also members of Generation Z, at
four higher education institutions based in the City of Zagreb (N=177). The results indicate the
exceptional importance of music in the life of 96% of respondents. The consumption of music
content with a preference for own playlists is almost always done via mobile phone (97%),
mainly in public transport (40%) and at home (36%). More than 80% of respondents use music
streaming services every day, of which Spotify is the largest (65%).
Keywords: communication, communication studies, generation Z, music, streaming services
Marko Kovačić, izv. prof. dr. sc.
Nikola Baketa, dr. sc.
Andrea Grus Bosak, mag.psych.
hrv. Od razgovora do glasačke kutije: Faktori formalne političke participacije mladih u Hrvatskoj
engl. From Conversation to Ballot Box: Factors of Formal Political Participation of Youth in Croatia
Sažetak: Formalna politička participacija mladih važan je fenomen u okviru razumijevanja i tumačenja
suvremene demokracije. Cilj ovog rada je doprinijeti razumijevanju političke participacije
mladih analizirajući faktore koji utječu na njihovu formalnu političku participaciju. Istraživanje
provedeno na 502 mlade osobe diljem cijele Hrvatske pokazalo je da su glavni faktori utjecaja
na spremnost na izlazak na izbore određeni agensi primarne i sekundarne socijalizacije,
konkretnije: dob, razgovor s prijateljima o aktualnim događajima, sudjelovanje s prijateljima na
prosvjedima, usklađenost vrijednosnog sustava sudionika i njegove obitelji, praćenje društveno
angažiranog sadržaja na društvenim mrežama, te „lajkanje“ političkog sadržaja na društvenim
mrežama. Nadalje, rezultati također ukazuju na komplementarnost s nalazima međunarodnih
istraživanja, odnosno da s povećanom dobi raste spremnost na izlazak na izbore.
Ključne riječi: demokracija, dob, izbori, mladi, politička participacija
Abstract: Formal youth political participation is an important phenomenon in understanding and interpreting contemporary democracies. This research aims to contribute to the understanding of
youth political participation by analyzing the factors that influence formal political participation.
A survey conducted on 502 young people across Croatia showed that the main factors
influencing the willingness to vote are certain agents of primary and secondary socialization,
specifically age, talking to friends about current events, participating in protests with friends,
alignment of the participant’s value system with that of their family, following socially engaged
content on social networks, and “liking” political content on social networks. Furthermore,
the results also indicate the complementarity with the results of international research,
i.e., that the willingness to vote increases with age.
Keywords: democracy, age, elections, youth, political participation
Mario Žuliček, PhD
Darijo Čerepinko, Assoc. Prof.
hrv. Simulacija evolucije društva temeljena na utjecaju komunikacijskih poruka
engl. The Simulation of Society Evolution Based on the Impact of Communication Messages
Abstract: The way messages are structured may have a significant impact on individual behaviors
and collaborative interactions within different social contexts. Some studies suggest that
certain types of messages could influence various aspects of personality. This research
utilizes social interaction simulation tools to examine the potential modifications achievable
through various messaging models. Simulations in the social sciences enable research to be
conducted with multiple iterations, as such studies would be either unfeasible, prohibitively
costly, or ethically questionable to carry out in real-world settings. The findings indicate
that, when interaction rules are established and adhered to, particular message types can
enhance altruistic behavior and the proportion of agents exhibiting fair or honest behavior.
This, in turn, may contribute to enhanced collaboration and support the overall long-term
stability of the social systems.
Keywords: simulation of social evolution, personality change, influence of communication
messages
Sažetak: Način na koji su poruke strukturirane može imati značajan utjecaj na individualna ponašanja
i suradničke interakcije u različitim društvenim kontekstima. Neka istraživanja pokazuju da
određene vrste poruka mogu utjecati na različite aspekte osobnosti. Ovo istraživanje koristi
alate za simulaciju društvene interakcije kako bi se ispitale potencijalne promjene koje se
mogu postići kroz različite modele komunikacijskih poruka. Simulacije u društvenim znanostima
omogućuju provođenje istraživanja s višestrukim ponavljanjem, s obzirom na to da bi
takva istraživanja bila neizvediva, pretjerano skupa ili etički upitna za provođenje u stvarnom
okruženju. Rezultati pokazuju da, kada se pravila interakcije uspostave i poštuju, određene
vrste poruka mogu poboljšati altruističko ponašanje i udio agenata koji pokazuju fer ili pošteno
ponašanje. To zauzvrat može doprinijeti poboljšanoj suradnji i podržati ukupnu dugoročnu stabilnost
društvenih sustava.
Ključne riječi: simulacija društvene evolucije, promjena osobnosti, utjecaj komunikacijskih poruka
Tonći Prodan, Asst. Prof.
Marija Gombar, Lieutenant Colonel
hrv. Dezinformacija kao strategija: ruska uplitanja u izborne procese u EU i SAD-u
engl. Disinformation as Strategy: Russian Electoral Interference in the EU and US
Abstract: This article explores the strategic role of Russian disinformation in undermining electoral integrity in the EU and the US. Focusing on the 2016 and 2020 US elections, Brexit, and the 2017
French elections, the paper identifies core disinformation tactics, including bots, targeted
content, and information leaks. Using case studies and content analysis, the study reveals
how these campaigns disrupted specific elections and eroded long-term public trust. The
findings show that current responses, such as the EU’s Action Plan Against Disinformation,
the DSA, and NATO StratCom, remain insufficient. Key obstacles include weak coordination,
underdeveloped detection systems, and superficial media literacy initiatives. The article advocates
for a paradigm shift from reactive to preventive strategy, rooted in ethical communication,
public resilience, and cross-sectoral collaboration. Framed within the logic of hybrid
threats and algorithmic manipulation, the paper underscores the urgency of a comprehensive,
future-facing defence against information warfare.
Keywords: algorithmic manipulation, disinformation, electoral integrity, hybrid threats, public
trust, strategic communication
Sažetak: Ovaj članak istražuje stratešku ulogu ruskih dezinformacijskih kampanja u narušavanju izbornog
integriteta u Europskoj uniji i Sjedinjenim Američkim Državama. Usmjeren na predsjedničke
izbore u SAD-u 2016. i 2020. godine, referendum o Brexitu te predsjedničke izbore u
Francuskoj 2017., rad identificira temeljne taktike dezinformiranja, uključujući botove, ciljani
sadržaj i curenje informacija. Korištenjem studija slučaja i analize sadržaja, istraživanje pokazuje
kako su te kampanje narušile konkretne izborne procese i dugoročno oslabile povjerenje
javnosti. Rezultati ukazuju na nedostatnost postojećih odgovora, poput Akcijskog
plana EU protiv dezinformacija, Digital Services Acta i komunikacijskih strategija NATO-a.
Ključne prepreke uključuju slabu međuinstitucionalnu koordinaciju, nedovoljno razvijene
sustave za detekciju te površne inicijative medijske pismenosti. Članak zagovara pomak
s reaktivnih prema preventivnim strategijama, utemeljenima na etičnoj komunikaciji, javnoj
otpornosti i međusektorskoj suradnji. U okviru logike hibridnih prijetnji i algoritamske manipulacije,
naglašava se hitna potreba za sveobuhvatnom i dugoročno održivom obranom
od informacijskog ratovanja.
Ključne riječi: algoritamska manipulacija, dezinformacija, izborni integritet, hibridne
prijetnje, javno povjerenje, strateška komunikacija
Marija Pavić, mag. nov.
Dejan Gluvačević, izv. prof. dr. sc.
Božo Skoko, prof. dr. sc.
hrv. Uloga komunikacijskih alata u promociji kazališta na primjeru Satiričkog kazališta Kerempuh
engl. The Role of Communication Tools in Theater Promotion on Example of Satirical Theater Kerempuh
Sažetak: U 2024. godini u Hrvatskoj je djelovalo 159 kazališta, od čega 103 profesionalna sa stalnim scenama, uz više od 14 tisuća izvedenih predstava i gotovo dva milijuna posjetitelja. Unatoč rastu
kazališne produkcije, većina ustanova još uvijek ne prepoznaje važnost marketinga i digitalnih
komunikacijskih alata. Ovaj rad istražuje ulogu komunikacijskih alata u promociji kazališta, s
posebnim naglaskom na Satiričko kazalište Kerempuh, koje kombinira tradicionalne i digitalne
medije u komunikaciji s publikom.
Istraživanje je provedeno kombiniranim pristupom: kvantitativnom online anketom (100 ispitanika)
i kvalitativnim polustrukturiranim intervjuima s pet stručnjaka iz kulture i medija. Rezultati
istraživanja pokazali su da Satiričko kazalište Kerempuh u svojoj promociji primarno
koristi tradicionalne medije, dok društvene mreže predstavljaju sekundarni kanal, što potvrđuje
glavnu hipotezu rada. Pothipoteze su djelomično potvrđene: veći značaj u promociji
imaju poznata glumačka imena, dok povijest kazališta, festival „Dani satire Fadila Hadžića“ i
poznati naslovi predstava imaju manju, djelomičnu ulogu. Ovi nalazi upućuju na važnost kombinacije
kvalitetnog repertoara, glumačkog ansambla i ciljane komunikacije u osnaživanju
prepoznatljivosti kazališta, pri čemu kreativna digitalna komunikacija nadopunjuje tradicionalne
promotivne kanale i doprinosi angažiranju publike.
Zaključci ukazuju na ključnu ulogu kvalitetnog repertoara, glumačkog ansambla i kreativne
digitalne komunikacije u jačanju vidljivosti i angažmana publike, dok tradicionalni mediji i dalje
osiguravaju osnovnu vidljivost kazališta.
Ključne riječi: kazalište, promocija, komunikacijski alati, Satiričko kazalište Kerempuh
Abstract: In 2024, Croatia hosted 159 theatres, of which 103 were professional with permanent stages,
presenting over 14,000 performances to nearly two million visitors. Despite the growth of theatrical
production, most institutions still fail to recognize the importance of marketing and
digital communication tools. This paper examines the role of communication tools in theatre
promotion, with a particular focus on Satirical Theatre Kerempuh, which combines traditional
and digital media in audience engagement.
The research employed a mixed-methods approach: a quantitative online survey (100 respondents)
and qualitative semi-structured interviews with five experts from the fields of culture
and media. The research results showed that Satirical Theatre Kerempuh primarily uses traditional
media in its promotion, while social media serves as a secondary channel, confirming
the main hypothesis of the study. The sub-hypotheses were partially confirmed: well-known
actors play a greater role in promotion, whereas the theatre’s history, the “Fadil Hadžić Satiric
Days” festival, and famous play titles have a smaller, partial impact. These findings highlight
the importance of combining a high-quality repertoire, a strong ensemble, and targeted communication
in strengthening the theatre’s recognizability, where creative digital communication
complements traditional promotional channels and contributes to audience engagement.
The findings highlight the key role of a high-quality repertoire, the acting ensemble, and creative
digital communication in enhancing visibility and audience engagement, while traditional
media continue to provide baseline exposure for the theatre.
Keywords: theatre, promotion, communication tools, Satirical Theatre Kerempuh